POSITIVO Y NEGATIVO. Dos Formas de Encarar la Vida.
por Emilio Santamaría S.
Entre las personas que más han influido en mi vida, sin duda está don Pablo Baher. Allá por 1965 trabajaba en la Ciudad de México como vendedor para Rinbros, líder en el mercado de ropa interior. Llegó don Pablo como director de mercadeo y se hizo cargo de dirigir también las ventas. En los pedidos se escribían los números de códigos de los productos. En facturación había confusión por la diferente forma de escribir esos números de todos los vendedores.
Don Pablo nos dio un cuaderno a cada uno y escribió en la pizarra los números como debíamos exactamente utilizarlos en adelante. Yo sentí que era para mejorar, otros compañeros creían que ellos eran buenos. Baher los escuchó atentamente, y entonces nos dijo: “Ser bueno no es suficiente, se necesita ser excelente”. Han pasado muchos años desde entonces, pero esa frase me ayudó notablemente en mi vida.
Creo que el pasar de bueno a excelente no es solo un salto de habilidad, es además un cambio de mentalidad. Ser bueno significa cumplir con lo que esperan. Ser excelente es exceder lo que se esperan de nosotros. Y eso es lo que nos hace destacar.
Por ejemplo, Michael Jordan era considerado solamente bueno en un principio. Sin embargo, buscó ayuda con los mejores. Aplicó esas ideas con mucha disciplina. ¡Se sintió entusiasmado! Y fue eso los que lo llevó a convertirse en el mejor jugador de baloncesto de todas las épocas. Sí, la excelencia no nace por si sola, sino del cambió en la mentalidad de no conformarse con menos. Jordan descubrió que el camino de los buenos está muy congestionado, pero en el de los excelentes se avanza a toda prisa.
Ese mismo descubrimiento lo he visto ocurrir en los Cursos Dale Carnegie muchas veces. Por ejemplo, Ramiro se sentía bueno hablando en público. Su empresa lo hizo participar en el entrenamiento Carnegie, practicó y mejoró notablemente. ¿Qué descubrió? Que hay una gran diferencia entre solo ser bueno y ser excelente. ¡Hoy es un orador que destaca!
LO NEGATIVO:
La conclusión es que no basta con ser bueno. En ese sendero hay mucha competencia.
LO POSITIVO:
No conformarse con nada menos que desarrollar excelencia.
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