Actitudes Enfocadas al Servicio
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Descripción:

Una autoevaluación nos permitirá reconocer en donde nos encontramos con respecto a nuestras competencias como asesores de nuestros clientes.

A través de una jornada interactiva de trabajo, iremos incorporando los Cuatro Impulsores de Servicio al Cliente, que le permitan desarrollar relaciones duraderas.

Se mostrarán principios activos que permitirán controlar nuestras actitudes ante la más diversa gama de situaciones.

Desarrollaremos juntos el lenguaje conversacional, propio para mantener la interacción y minimizar la presión con el cliente.

Dirigido a:

Equipos de servicio al cliente, representantes de ventas, clientes y apoyo técnico, recepcionistas.
Este entrenamiento es ideal para cualquier empleado de cara al cliente.

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