Actitudes Enfocadas al Servicio
regresar

 

Descripción:

 

Nuestra formación y entrenamiento proporciona a su organización consejos y herramientas avanzadas de atención al cliente, basándose en las competencias que quiera mejorar. Conozca acerca de las habilidades de atención al cliente que crean primeras impresiones positivas, gestione las expectativas de los clientes, genere fidelidad en sus clientes mediante nuestros cursos de formación y desarrollo.

Una autoevaluación nos permitirá reconocer en donde nos encontramos con respecto a nuestras competencias como asesores de nuestros clientes.

A través de una jornada interactiva de trabajo, iremos incorporando los Cuatro Impulsores de Servicio al Cliente, que le permitan desarrollar relaciones duraderas.

Se mostrarán principios activos que permitirán controlar nuestras actitudes ante la más diversa gama de situaciones.

Desarrollaremos juntos el lenguaje conversacional, propio para mantener la interacción y minimizar la presión con el cliente.

 

Dirigido a:

 

Equipos de servicio al cliente, representantes de ventas, clientes y apoyo técnico, recepcionistas.
Este entrenamiento es ideal para cualquier empleado de cara al cliente.

Solicite información

le contestaremos pronto

Su Nombre (required)

Su Apellido (required)

Teléfono (required)

Su Email (required)

Ciudad (required)

Entrenamiento que le interesa

Su Mensaje